KONSTENLOSER VERSAND ÜBER €29.99

Rückgabe & Erstattung

Wir bei Sakerwerkzeuge bemühen uns, unsere Kunden 100 % zufriedenzustellen. Wenn Sie Fragen oder Problemen zu unserem Versand oder einem Produkt haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail, unser Team wird Ihnen sofort behilflich sein.

1. Bitte kontakten Sie uns und beschreiben Sie die Probleme mit den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.

2. Verpacken Sie Ihre Artikel sorgfältig und versenden Sie sie mit der Post vor Ort, um sicherzustellen, dass sie sicher ankommen.

3. Wir werden die Rücksendung oder den Umtausch bearbeiten, sobald wir Ihr Paket erhalten haben.

4. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wir erstatten keine Zollgebühren oder Mehrwertsteuer sowie etwaige Rücksendekosten, die sich aus dem Erstattungsverfahren ergeben können. Die Erstattung wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode für den Kauf gutgeschrieben.

Den Kunden werden die Versandkosten höchstens einmal berechnet (dies schließt die Rücksendung ein). Für die Rücksendung des Produkts sind keine Wiedereinlagerungsgebühren seitens der Verbraucher zu bezahlen.

E-Mail: customer@sakerwerkzeuge.de

===>> RÜCKGABERECHT <<===

Umtausch: 14 Tage ab Lieferdatum in neuwertigem Zustand ohne sichtbare Abnutzung. Der Käufer muss die Rücksendung bezahlen, wenn der Artikel nicht durch unsere Garantie für Herstellermängel abgedeckt ist und der Austausch nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte.

BITTE BEACHTEN SIE: Diese Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab, dazu gehören nicht:

  1. Schaden durch Unfall
  2. Unsachgemäße Pflege
  3. Normale Abnutzung
  4. Verschlechterung von Farben und Materialien durch Sonneneinstrahlung

Rücksendungen / Umtausch von Produkten nach Kontakt mit Wasser werden nicht akzeptiert.

     

    ===>> RÜCKERSTATTUNG <<===

    Wenn Sie der Meinung sind, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht die ursprünglichen Anforderungen erfüllt, haben Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen.

    Sie können eine Rückerstattung erhalten, wenn:

    • können eine Rückerstattung erhalten, wenn:
      Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind: Sie haben Ihre Sakerwerkzeuge-Produkte in den letzten 14 Tagen gekauft und möchten diese zurücksenden. Wir werden die Rückerstattung so schnell wie möglich durchführen, wenn wir die Artikel von Ihnen erhalten haben
      • Das Produkt, das Sie gekauft haben, ist komplett funktionsunfähig
      • Sie haben Ihr Produkt nicht innerhalb von 60 Geschäftstagen bzw. 90 Geschäftstagen erhalten

        Bitte beachten Sie, dass es 3-5 Werktage dauern kann, bis Rückerstattungen in Ihrem Konto eingehen.

        Hinweise: 

        * Wenn Sie einen Artikel zurückschicken, ohne unseren Kundendienst zu informieren, wird er von unserer Qualitätsabteilung als nicht für eine Rückerstattung qualifiziert eingestuft.

        * Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht an die auf dem Versandpaket angegebene Adresse zurück. Da es sich dabei nicht um unsere Rücksendeadresse handelt, würde Ihr Rückgabeprozess dadurch verzögert werden.

        * Wenn die Rücksendung aufgrund eines Verhaltens des Kunden erforderlich wird, sollte dieser die Versandkosten tragen. Die Gebühr basiert dann auf dem von Ihnen gewählten Expresskurier. Wenn die erhaltene Ware durch einen Fehler unsererseits beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen. Für die Rücksendung des Produkts sind keine Wiedereinlagerungsgebühren seitens der Verbraucher zu bezahlen.

        Bitte senden Sie eine Benachrichtigung an unser Support Center.

        Lager- und Rücksendeadresse:
        Warehouse No.10, Building 5, Jin Shi Logistics Park
        Huangshan Str.99
        Southeast Development Zone, Changshu
        Jiangsu Provinz
        215500 CN